商品のお届けについて

● 配送業者：ゆうパック
● ご注文日から4営業日以内 に出荷させていただきます。
※土・日・祝日、年末年始・GW・夏季お盆等の長期休暇を除く

＜お届け日の目安＞
● 本州・四国：1～2日程度
● 北海道・九州・沖縄県・離島：2～3日程度

送料

送料は下記の金額にて頂戴しております。
● 本州/四国/九州で一律 ¥550
● 北海道/沖縄で一律 ¥990
ご購入金額￥6,480以上（税込）の場合、送料無料にてお届けいたします。
※定期購入商品（ティーバッグアソート/カスタム定期便）は送料無料でお届けいたします。

配送時間の指定

以下の時間帯からお選びいただけます。
午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時

お届け先の変更

マイページにログイン後、［購入履歴 ＞ 購入履歴詳細］にてお届け先住所の変更が可能です。

ご利用可能なお支払方法

クレジットカード（ご一括払い）、Amazon Pay、NP後払い決済にてお支払いいただけます。
● 手数料について
NP後払い決済をご利用の場合、一配送先につき277円(税込)を頂戴いたします。
クレジット決済による手数料は当社が負担します。

● クレジットカードの引き落とし日について
ご利用の各カード会社様のタイミングになります。クレジットカードご利用日は、商品を購入した日にちになります。

● Amazon Payについて
お使いのamazon.jpのアカウントで当店にてログイン・お支払いができる機能です。amazon.jpアカウントを利用して最短3ステップでご購入可能です。

STEP1　amazonアカウントでのお支払いを選択
ご購入手続きの画面上部の【amazonでログイン】とご選択ください。

STEP2 　amazonアカウントにログイン
Amazon payのログイン画面に移動後、 Eメールアドレス・パスワードを入力し、ご自身のamazonアカウントにログインしてください。
サインイン画面が表示され、amazonアカウントへサインインしていただくと、購入手続き画面に移動します。
次の購入手続き画面では、amazon.co.jpにご登録のお届け情報と、お支払い方法が画面に表示され、そのまま注文確定することができます。

STEP3 　注文内容を確認し、完了する
ご注文内容を確認し、ページ下部の【amazon pay】のボタンをご選択ください。
支払い方法の確認画面が表示されるので、【今すぐ支払う】をご選択ください。
ご注文完了の画面が表示されたら、ご購入完了となります。

● NP後払い決済について
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご注意
後払い手数料：277円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

支払方法の変更について

定期購入商品のみ変更可能です。
マイページにログイン後、［定期便情報 ＞ 定期便編集］にてお支払い方法の変更が可能です。

定期便とは？

ご登録いただいたサイクルで定期的に商品をお届けするサービスです。ご自身のペースにあわせて、サイクルやお届け日をお選びいただけ、通常価格よりもお得な特別価格でご購入いただけるサービスです。

定期便の休止方法

お届けサイクル、または次回お届け日をご変更いただくことで、前回の配送から最大90日間お休みいただけます。 次回お届けの12日前までにマイページ内「定期便情報」よりご変更ください。
※お届けサイクルを変更する場合、変更したサイクルに合わせて次回お届け予定日も変更したい方は、画面上で「次回お届け予定日をサイクルに合わせる」をご選択ください。

お届けサイクルの変更方法

2回目以降の定期購入については30日/60日/90日からお届けサイクルをお選びいただけます。
次回お届けの12日前までにマイページ内「定期便情報」よりご変更ください。

定期便の解約方法

定期便の解約はマイページ内［定期便情報 ＞ 詳細を見る］ページ最下部にある【定期便を停止】ボタンよりご解約いただけます。

商品の返品について

当社に起因する不具合・不良品の場合にのみ返品いただけます。
商品到着後7日以内に限り承ります。
● 汚れや破損、キズなどの初期不良。
● ご注文商品と異なった商品のお届けがあった場合。
いずれもご返品連絡後、配達料着払いにてご返送ください。
商品到着後、速やかに交換、返金のお手続きを開始いたします。

返品のご相談はこちらから

ご注文のキャンセルについて

申し訳ありませんが、ご購入後のキャンセル対応は行っておりません。

注文内容の変更について

申し訳ありませんが、ご購入後の注文内容の変更は行っておりません。
カスタム定期便のセット内容につきましては、マイページにログイン後「定期便情報」にてご変更いただけます。

会員登録について

入会費、年会費等は一切無料にてご登録いただけます。

＜ご登録方法＞
１）新規会員登録より登録手続きにお進みください。
２）「会員登録はまだの方はこちら」から【新規会員登録】にてお客様情報をご入力ください。
３）「利用規約」に同意いただき【会員登録する】を選択してください。
４）アカウント登録が完了となります。
※登録完了後のメール配信はありませんので、登録内容はマイページ内でご確認ください。

ID・パスワードの確認方法について

こちらより、ご登録いただいた際のメールアドレス宛にパスワード再発行のメールをお送りいたします。
再発行メールが届かない場合は問い合わせフォームよりお問合せください。

会員登録内容を変更方法について

マイページにログイン後、「会員情報」よりご変更ください。
お届け先も合わせて変更希望の場合はマイページ内「お届け先一覧」よりご変更ください。

メールマガジンの配信停止方法について

マイページ内「会員情報」よりご変更ください。
システムの都合上、処理完了まで2～3日程お時間がかかります。その為、完了までにメールマガジンが送信されてしまう可能性がございますこと、ご了承願います。

LINEの通知・受信の停止方法について

LINEのトーク画面より「通知オフ」または「ブロック」の設定をお願いいたします。
メッセージ受信を再開したい場合はトーク画面より「通知オフ解除」または「ブロック解除」の設定をお願いいたします。

個人情報などのセキュリティについて

プライバシーポリシー をご確認ください。

クーポンの利用について

クーポンをお持ちの場合ご注文画面のクーポンコード欄に、ご入力をお願い致します。
確認画面に進んでいただくと、割引の金額が反映されます。

＜クーポンのご利用方法＞
１）商品をお買い物カートに追加し、ご購入手続きへお進みください。
２）お客様情報のご入力画面で、お持ちのクーポンコードを入力し、確認画面へお進みください。
３）ご注文内容確認画面の「割引欄」にて、クーポンの割引が反映されているかご確認ください。
４）ご注文完了へお進みください。

※ 定期便の2回目以降はご利用いただくことができかねます。
※ 複数のクーポンを併用することはできかねます。
※ クーポンをご利用いただいたご注文をキャンセルされる場合、クーポンは返還致しかねますのでご注意ください。

＜クーポンの取得方法＞
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