ご利用ガイド

  • ご注文の流れについて

    １）商品ページで［カートに入れる］ボタンを押すと、その商品がショッピングカートに入ります。

    ２）ご購入手続きに進む場合、カート画面の「ご購入手続き」から［ログイン］もしくは［会員登録して購入］を選択します。

    3）お客様情報、クーポンコード、お支払方法、配送情報をご入力ください。

    4）確認画面で内容をご確認いただき、間違いなければ［ご注文完了へ］を選択してください。ご注文手続きが完了しますと、注文内容の確認メールをお送りしておりますので、ご注文内容・注意事項をご確認ください。

    

    ※ご注文完了メールが届かない場合

    迷惑メールフォルダに入っているか、またはメールアドレスが誤っている可能性がございます。ご登録のメールアドレスによって届かない場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。

  • Webサイト以外に電話やFAXでの購入はできますか？

    申し訳ありませんが、電話やFAXでのご注文は承っておりません。パソコンまたはスマートフォンよりサイトにアクセスの上、ご注文ください。

  • 注文後に注文内容を確認することはできますか？

    マイページにログイン後「購入履歴」にてご確認がいただけます。また、受注確認メールをお送りさせていただいておりますので、そちらでもご確認いただけます。

  • 受注確認メールが届かないのですが？

    当サイトからのメールが届かない原因は以下が考えられます。

    ●ご注文頂いた際のメールアドレスが間違っている場合

    ●フリーメール（hotmaill.com/yahoo.co.jpなど）をご利用の場合

    ●メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合

    ●ドメイン指定受信をされている場合

    

    当サイトのメールが届かない場合は、大変お手数ですが下記までご連絡をお願い致します。

    電話：078-771-5514（平日　10:00～12:00 / 13:00～17:00）

    メール：info@nf-ec.jp

  • 商品のお届け日について

    配送業者：ヤマト運輸

    ご注文日から4営業日以内 に出荷させていただきます。

    ※ 土・日・祝日等の弊社休業日を除く


    
お届け日の目安

    ●本州・四国：1～2日程度

    ●北海道・九州・沖縄県・離島：2～3日程度

    

    お届け日のご指定：ご注文日から5日以降で指定いただけます。

  • 送料について

    送料は下記の金額にて頂戴しております。
    

    
（通常便 ）
    
●北海道: ¥2,200
    
●東北 (青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島): ¥900
    
●関東甲信越 (茨城・栃木・群馬・千葉・東京・山梨・神奈川・埼玉・長野・新潟): ¥750
    
●北陸 (富山・石川・福井): ¥650
    
●中部 (岐阜・静岡・愛知・三重): ¥650
    
●関西 (滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山): ¥650
    
●中国 (鳥取・島根・岡山・広島・山口): ¥650
    
●四国 (徳島・香川・愛媛・高知): ¥650
    
●九州 (福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島): ¥750
    
●沖縄: ¥2,000
    

    
（冷蔵便） 
    
●北海道: ¥2,530
    
●東北 (青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島): ¥1,230
    
●関東甲信越 (茨城・栃木・群馬・千葉・東京・山梨・神奈川・埼玉・長野・新潟): ¥1,080
    
●北陸 (富山・石川・福井): ¥980
    
●中部 (岐阜・静岡・愛知・三重): ¥980
    
●関西 (滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山): ¥980
    
●中国 (鳥取・島根・岡山・広島・山口): ¥980
    
●四国 (徳島・香川・愛媛・高知): ¥980
    
●九州 (福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島): ¥1,080
    
●沖縄: ¥2,330

  • 配達時間の指定について

    以下の時間帯からお選びいただけます。

    午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時

  • お届け先の住所変更は可能ですか？

    マイページにログイン後[購入履歴＞購入履歴詳細]にてお届け先住所の変更が可能です。

  • 一回の注文で複数の送り先を指定できますか？

    申し訳ありませんが、一度の発注を複数の送り先にお届けすることはできません。

  • 海外への発送は可能ですか？

    商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

  • 注文確定後のお届け先の変更は可能ですか？

    申し訳ございませんが、ご注文確定後に配送先をご変更いただくことはできません。

  • お支払方法について

    クレジットカード（ご一括払い）にてお支払いいただけます。

    

    手数料について

    クレジット決済による手数料は当社が負担します。

    

    クレジットカードの引き落とし日について

    ご利用の各カード会社様のタイミングになります。クレジットカードご利用日は、商品を購入した日にちになります。

  • 支払方法の変更について

    申し訳ございませんが、ご注文確定後に支払方法をご変更いただくことはできません。

  • 領収書の発行について

    領収書の発行については、マイページの「購入履歴＞購入履歴詳細」のページ最下部にある［領収書発行］ボタンよりご発行いただけます。

  • 商品の返品について

    当社に起因する不具合・不良品の場合にのみ返品いただけます。

    商品到着後7日以内に限り承ります。

    ●汚れや破損、キズなどの初期不良。

    ●ご注文商品と異なった商品のお届けがあった場合。

    いずれもご返品連絡後、配達料着払いにてご返送ください。商品到着後、速やかに交換、返金のお手続きを開始いたします。

    

    ※返品のご相談は問合せフォームから

  • ご注文のキャンセルについて

    申し訳ありませんが、ご購入後のキャンセル対応は行っておりません。

  • 注文内容の変更について

    申し訳ありませんが、ご購入後の注文内容の変更は行っておりません。

  • 会員登録について

    入会費、年会費等は一切無料にてご登録いただけます。

    

    ＜ご登録方法＞

    1）新規会員登録より登録手続きにお進みください。

    2）「会員登録はまだの方はこちら」から［新規会員登録］にてお客様情報をご入力ください。

    3）「利用規約」に同意いただき［会員登録する］を選択してください。

    4）アカウント登録が完了となります。

    ※登録完了後のメール配信はありませんので、登録内容はマイページ内でご確認ください。

  • ID・パスワードの確認方法

    こちらより、ご登録いただいた際のメールアドレス宛にパスワード再発行のメールをお送りいたします。再発行メールが届かない場合は問合せフォームよりお問合せください。

  • 会員登録内容を変更方法

    マイページにログイン後、「会員情報」よりご変更ください。

    お届け先も合わせて変更希望の場合はマイページ内「お届け先一覧」よりご変更ください。

  • 会員を退会したい

    マイページにログイン後、「会員情報」より［退会］ボタンよりお申込みください。

    ※定期便の解約手続きは、「9.定期便を解約したい」よりご確認ください。

  • 会員登録の受信メールが届かない

    会員登録後の確認メールはお送りしていません。

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    会員情報の確認、統合をさせていただきますのでこちらよりご連絡ください。

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  • 個人情報などのセキュリティについて

    プライバシーポリシーをご確認ください。

  • 商品画像の提供は可能ですか？

    申し訳ありませんが、商品画像の提供は行っておりません。

  • クーポンについて

    クーポンをお持ちの場合ご注文画面のクーポンコード欄に、ご入力をお願い致します。

    確認画面に進んでいただくと、割引の金額が反映されます。

    

    ＜クーポンのご利用方法＞

    1）商品をお買い物カートに追加し、ご購入手続きへお進みください。

    2）お客様情報のご入力画面で、お持ちのクーポンコードを入力し、確認画面へお進みください。

    3）ご注文内容確認画面の「割引欄」にて、クーポンの割引が反映されているかご確認ください。

    4）ご注文完了へお進みください。

    

    ※複数のクーポンを併用することはできかねます。

    ※クーポンをご利用いただいたご注文をキャンセルされる場合、クーポンは返還致しかねますのでご注意ください。 

    

    ＜クーポンの取得方法＞

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